东莞至湛江专线的组成主体是货运站、专线货车、司机和信息交互系统。用自己的货车运送货物至他的专线目的地.一般在目的地有自己的分公司．这样货车来回都有货装．开专线的目的是为了节约成本,但要建立在货量。

收货
货物从仓库出库后检查货物进行接收受理运单，出现的问题：

1. 出现货物的数量不对 2.串货3.包装的质量4.货单不符5.货物丢失

2. 解决办法：
1.货物的数量不对解决办法是
(1).核对出库清单是否正确
(2).查找搬运过程中是否丢失
(3).落实责任人，出现理赔需找责任人。
(4）多货将多余的货物放回原位，并在清单上注明

2.串货的解决办法：
(1).查找串货原因，查看货位，出入库时是否正确。
(2).盘点货物，查清货位并在清单上注明防止发错货

3.包装质量的解决办法：
(1).出现轻微破损通知出库人员并进行二次包装，并在单据上注明。
(2).对于破损严重的出现少货的查找原因将责任落实到相关人员。

4.货单不符解决办法：
(1).仔细核对单据是否是商户所发出的货物。
(2).核对配货清单是否是录入出现失误，似是的话作废单据并重新做单。
(3).出库时是否出现串货

5.货物丢失的解决办法：
（1）寻找货物，确认丢失后补货或者赔偿经济损失
（2）查看监控系统，落实责任人，追究责任人的责任

收货常见问题：
货物运输到达目的地出现的问题
1. 延迟到达2.货物丢失破损3.数量短缺4.服务态度不好5.货物无法正常签收

解决办法
1. 延迟到达解决办法：
（1）.因运输途中出现事故导致延迟的要及时与公司汇报，及时通知客户延迟到达，并致歉解释原因希望谅解。
（2）因不按照公司路线行驶延迟到达的，不定期进行运输时限的抽查，制定时效管理体系进行考核。

2. 货物丢失破损的解决办法：
（1）查找货物丢失原因寻找货物，如运输环节出现丢失的落实相关责任人；如果人为丢失货物的相关责任人承担经济损失
（2）对于破损严重的回收并进行二次派送，相关责任人承担经济损失，破损不是严重的重新包装进行派送。
（3）与客户协商沟通，对不能签收的货物进行相应的经济补偿。

3. 数量短缺解决办法：
（1）寻找短缺的原因，核对客户的发货单和仓储中心的出库单
（2）查看仓库的货位货物数量
（3）对不能找到的货物进行补货或者赔偿经济损失，落实到相关责任人
（4）与客户协商沟通，尽量减少客户损失

5. 货物无法正常签收的解决办法
（1）对客户联系方式不准确找不到客户的不能签收的要与信息部或者发货人联系确定联系方式，保证货物准确签收。
（2)不是客户本人签收货物的需提供委托签收人身份证，并作准确签收登记
（3）对出现异常的货物如包装、质量问题的，与客户协商处理（退货、换货或者赔偿），尽量减少经济损失。